Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente – Keïsha Co
ARTICLE 1 – Principes généraux
Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») régissent l’ensemble des ventes effectuées sur le site www., propriété de Keïsha Co, marque basée en France.
En passant commande sur le site, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes conditions générales de vente.
Keïsha Co se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment, sans préavis. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande.
ARTICLE 2 – Prix et moyens de paiement
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Keïsha Co se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Le paiement s’effectue en ligne, via les moyens suivants :
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Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
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PayPal
Toutes les transactions sont sécurisées. Keïsha Co n’a jamais accès aux coordonnées bancaires du client.
ARTICLE 3 – Commande
Pour passer commande, le client doit :
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Sélectionner le ou les articles souhaités et les ajouter au panier.
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Valider le panier après vérification.
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Renseigner les informations de livraison et de contact.
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Choisir un mode de paiement et confirmer la commande.
Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation est automatiquement envoyé à l’adresse fournie par le client. Cet e-mail récapitule la commande ainsi que son numéro de suivi une fois l’expédition effectuée.
Keïsha Co se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client, de suspicion de fraude, ou de paiement refusé.
ARTICLE 4 – Expédition et livraison
Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés.
Le délai de livraison dépend du transporteur choisi :
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2 à 3 jours ouvrés via La Poste / Colissimo,
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3 à 5 jours ouvrés via Mondial Relay, à compter de la date d’expédition.
Une fois le colis expédié, un numéro de suivi est communiqué au client par e-mail afin de suivre l’acheminement de la commande.
Keïsha Co ne peut être tenue responsable des retards de livraison indépendants de sa volonté (perturbations postales, grèves, retards transporteur, etc.).
En cas de colis retourné pour adresse incomplète ou non réclamée, les frais de réexpédition sont à la charge du client.
ARTICLE 5 – Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Conditions de retour :
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L’article doit être neuf, non porté, non lavé, sans taches ni odeurs, et dans son emballage d’origine.
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Les retours doivent être effectués uniquement via Colissimo, avec numéro de suivi.
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Les frais de retour sont à la charge du client.
Adresse de retour :
Keïsha Co
13 Place Auguste Renoir
31130 Balma – France
Nous recommandons fortement d’utiliser un envoi suivi. En cas de perte du colis, Keïsha Co ne pourra être tenue responsable sans preuve d’envoi.
Remboursement :
Une fois le colis retourné et vérifié, le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours ouvrés maximum à compter de la réception du retour, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.
ARTICLE 6 – Responsabilité
Keïsha Co ne saurait être tenue responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation du produit.
De même, la responsabilité de Keïsha Co ne pourra être engagée en cas de retards ou de pertes causés par le transporteur.
En cas de colis indiqué comme livré par le transporteur mais non reçu, une enquête pourra être ouverte, mais aucune indemnisation ne pourra être garantie avant conclusion de celle-ci.
ARTICLE 7 – Données personnelles
Les informations collectées sur le site www. sont nécessaires au traitement et à la livraison des commandes.
Conformément à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles en contactant :
📧 keishaacollection@gmail.com
Les données des clients ne sont jamais revendues à des tiers.
ARTICLE 8 – Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur le site (textes, photos, logos, design, etc.) reste la propriété exclusive de Keïsha Co.
Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation préalable.
ARTICLE 9 – Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera toujours privilégiée avant toute action judiciaire.